Такое бывает из-за того, что reunion или dproto блокирует запросы к серверу.

Как устранить:

заходим в консоль и пишем meta list

смотрим какой модуль у вас работает как эмулятор proto или reunion

подключаемся по фтп и правим соответствующий файл .cfg (reunion или dproto)

ServerInfoAnswerType править нужно этот параметр

после каждого изминения, перезапуск сервера и обновление странички astats не забывайте